Состав команды внедрения

3 человека

HR, HRBP, HR-менеджер и внешний консультант по внедрению Performance Review

Как выбирали систему

Компания, активно использующая CRM-систему для управления бизнес-процессами, столкнулась с необходимостью оптимизации HR-функций, в частности процесса оценки персонала (Performance Review) и каскадирования целей.

Существующий ручной процесс оценки занимал у HR-отдела и руководителей много времени и выбирали решение для объединения HR-процессов в едином окне.

После тщательного анализа доступных решений выбор сделан благодаря функциональности, потенциалу развития и положительным отзывам.

Как проходило внедрение

• Проведена презентация платформы для сотрудников, на которой разъяснены цели и преимущества автоматизации процесса оценки.

• Сформирована команда внедрения из HR-специалистов и внешнего консультанта.

• Разработана программа обучения сотрудников по работе с платформой.

Этапы внедрения:

1. Настройка системы — адаптация платформы к специфике компании и настройка параметров оценки.

2. Тестирование — проведено несколько этапов тестирования с участием различных групп сотрудников для выявления и устранения ошибок.

3. Обучение — организовано обучение сотрудников по использованию платформы и новым процессам оценки.

4. Запуск — официальный запуск процесса оценки с использованием HR-платформы.

Для обеспечения поддержки пользователей внутри компании назначен ответственный сотрудник, специализирующийся на работе с HR-платформой.

Performance Review

Проведение оценки персонала стало масштабным проектом, охватившим практически всех сотрудников компании, где ранее подобная практика отсутствовала.

Коллеги предоставляют анонимную обратную связь о работе сотрудника. Руководитель, обобщая полученные отзывы, формирует финальную обратную связь, акцентируя внимание на сильных сторонах и зонах роста сотрудника.

— HR-менеджер

Результаты оценки помогли признать достижения сотрудников, обозначить зоны роста, обменяться обратной связью и обсудить профессиональное развитие.

Встречи 1-on-1

Функционал помогает планировать и документировать встречи между руководителями и подчиненными.

  Удобство:

• Возможность информирования руководителей и сотрудников о предстоящих встречах .

• Возможность формирования и обмена повесткой встречи.

• Автоматическое напоминание о предстоящих встречах.

• Функционал для записи ключевых решений и действий, согласованных на встрече, с доступом к информации о проведенных встречах.

• Возможность отслеживания прогресса по результатам встреч с учётом зон риска.

Цели

Внедрение каскадирования стратегических целей на всех уровнях организации позволило добиться 30% роста вовлечённости персонала и 15% увеличения эффективности работы команды за полгода. Каждый сотрудник получил понятное представление о своем вкладе в достижение общих бизнес-целей, что является ключевым фактором повышения производительности.

В процессе эксплуатации были выявлены некоторые ограничения: отсутствие автоматической синхронизации изменений между дочерними и родительскими целями, что затрудняло отслеживание показателей в виде графиков.  Например, при установке цели на полгода система не позволяла автоматически устанавливать аналогичный или меньший период для дочерних целей, что влияло на корректность расчётов. Учитывая развитие системы, техническая поддержка «МояКоманда» приняла запрос на доработку, которая будет реализована в рамках дорожной карты.

В итоге платформа помогла донести до сотрудников понимание взаимосвязи их целей с целями компании и отдела.

Сложности при внедрении

Заполнение справочников компетенций и должностей, а также создание шаблонов анкет для проведения ревью требовало значительных временных затрат — 1,5 недели работы HR-специалиста.

— HR-менеджер

Дополнительную сложность вызвало отличие стандартного процесса Performance Review в системе от внутреннего регламента, разработанного компанией. Это несоответствие потребовало значительных усилий по адаптации и дополнительного тестирования рабочего процесса.

В тестировании активно участвовали сотрудники из различных отделов: специалисты отдела внедрения с опытом работы с подобными процессами и кадровые специалисты. Было проведено 4 глобальных тестовых ревью, а также множество небольших тестов, выполненных самостоятельно HR-менеджером.

В целом, несмотря на сложность подготовки, процесс ревью был успешно проведён. Оцениваю эффективность на 4 балла из 5.

— HR-менеджер

До внедрения «МояКоманда»	После перехода на платформу
Отсутствие платформы для проведения Performance Review и управления HR-процессами. Отсутствие единой системы для хранения и анализа результатов оценки. Сложность в формировании итоговых отчетов по Performance Review. Необходимость повышения мотивации сотрудников.	Внедрена HR-платформа. Проведен первый Performance Review на 90% сотрудников. Итоги оценки сотрудников: Собрано 305 отзывов от коллег.  Получено 62 отзыва от руководителей.  Сотрудники распределены по категориям: соответствующие ожиданиям, превышающие ожидания и отстающие.  Процесс мотивирует сотрудников к самосовершенствованию.
Отсутствие чёткой взаимосвязи между целями компании, отделов и отдельных сотрудников, что снижало мотивацию и вовлечённость.	Каскадирование стратегических целей — от корпоративных до индивидуальных — позволило создать понятную систему вклада каждого сотрудника в общий успех компании. Это, в свою очередь, значительно повысило вовлечённость и эффективность работы команды.
Неудобство отслеживания показателей и взаимосвязи целей.	Использование встреч 1-on-1 обеспечивает фиксацию информации в едином пространстве и даёт возможность делиться заметками со всеми заинтересованными лицами. Проведены опросы для оценки эффективности внедрения нейронных сетей в повседневную работу.

Какие планы на будущее

• Провести во второй половине июля 2025 года второй Performance Review в компании с использованием дополненного и обновлённого функционала.

• Продолжить активное использование системы постановки целей и формата встреч 1-on-1.

• Рассмотреть возможность внедрения модуля адаптации новых сотрудников.

• Начать использовать мобильное приложение.

Понятная HR-платформа
для решения ваших задач

Сделайте первый шаг к результативным
сотрудникам.

Попробовать бесплатно